反社会的勢力に対する基本方針と私たちの職業倫理について

倫理綱領

PL病院東京診療所・PL 東京健康管理センター職員は人の尊厳を尊重し、公平誠実を旨とした人間性のある医療を率先垂範して実践するために、以下の職員倫理綱領を定めます。

ＰＬ病院東京診療所・ＰＬ東京健康管理センター（以下「当センター」）は、すべてのお客様に対して誠実に対応し、信頼と期待に応えることで、より高いサービスを提供することを常に心掛けています。

一方で、一部のお客様から、常識の範囲を超える要求や言動、職員の人格を否定する発言や暴力、セクシュアルハラスメント等、職員の尊厳を著しく傷つける行為を受けることがございます。

当センターは、すべての職員の人権と尊厳を守るため、こうした行為に対しては誠意をもって対応しつつも、毅然とした態度で臨む方針です。

また、職員がカスタマーハラスメントに該当する行為を受けた場合には、上長等への報告・相談を奨励し、報告があった際には組織的に対応いたします。

当センターでは、以下のような言動・行為を「カスタマーハラスメント（カスハラ）」と定義します。

当センターは反社会的勢力に対し、センター内体制の整備、職員の安全確保、外部専門機関との連携等の一連の取組みを行い、不当要求は組織全体で対応します。

反社会的勢力による不当要求に備えて、平素から、警察、弁護士等の外部の専門機関と緊密な連携関係を構築します。

反社会的勢力とは、取引関係を含めて、一切の関係をもたない。また、反社会的勢力による不当要求は拒絶します。

反社会的勢力による不当要求に対しては、民事と刑事の両面から法的対応を行います。

反社会的勢力との裏取引・資金提供は、絶対に行いません。